(15)绝对不能以“和稀泥”的方式处理人事之间的纠葛。一个机构的领导者中一旦出现嫌隙而又不能迅速弥合，就会让属下不由自主地划线站队，各自确定爱憎以及寻找靠山，进而使整个公司不能避免派系的侵害。

    (16)永远只做自己能力所及、而又有利可图的事。一个卓越的经理有足够的智慧辨别什么是自己能做的，什么是自己不能做的，什么东西虽然很好，但不是现在做，而是在将来的某一个时间做。知道自己不能做什么常常比知道自己能够做什么还要难，越是伟大的人就越是如此。

    (17)经理人员特别善于在政府官员面前推销公司，就像销售人员特别善于在用户面前推销产品一样。

    (18)抢在产业的起飞阶段进入市场。这是商场制胜的奥秘之一。

    (19)一项产品即使在设计方面完美无缺，也不能算是最后的成功。因为生产一台机器和生产100万台机器之间的区别，绝不仅仅在于数量，它将导致整个生产的组织和流程发生根本变化。

    (20)一项产品的启动，需要贯通整个组织的链条。在拥有正确的战略方向、成熟的技术和足够的资本之后，决定胜负的关键之役常常取决于一个小组甚至一个人。只要一个环节出了错，就会满盘皆输。

    (21)最好的东西不一定是用户所需要的，只有最适合用户的东西才是最好的。市场的选择和实验室里的选择是完全不同的两回事。在实验室里可以不遗余力地追求完美，但是在市场上，用户不在乎你的技术是否完美，他们只关注自己的需要。

    (22)让亿万普通人认识到自己的需要。最佳的广告策略不是推销产品，甚至也不是推广形象，而是在企业利益和客户需求之间，找到一个最好的结合点。

    (23)向消费者献上最好的产品，再加上诚实、微笑、循循善诱和百般奉承。商业的权力和资本已经无法驱使民众为己所用，普通百姓口袋里的钱成了推动国家经济发展的最重要的力量。没有任何一种力量能够强迫老百姓购买他们不愿意买的东西。

    (24)不要只把眼睛盯着有钱有势的人。普通人的需求往往能带来至关重要的转折点。

    (25)每做成一笔生意，就交到一个朋友。不仅要让自己赚钱，而且还要让客户赢，让代理商赚钱。生意做得越多，朋友也越多，做生意的机会也就越多。

    (26)技术当然是推动企业前进的力量，但若仅仅凭借技术，那就一事无成。因为任何技术都是短命的，真正使公司生生不息的，是创新技术和把技术推向市场的能力。

    (27)每个人都需要得到认可。精神的认可和物质的认可，都是不能缺少的。即使是那些最有才华、超凡脱俗的人，也在乎别人说什么。

    (28)相信人的本性中具有追求利益的特征。一种好的利益格局，能够让人们把这种追求与职业的责任感结合在一起。

    (29)员工的收入体系永远都是治理公司的一个支点。成功的战略是将这一连串支点连成线，建立一条坦途。否则一切会议、号召、战略目标都将成为例行公事，毫无生气。

    (30)找到一条途径，以法律和道德都能认可的方式来确认员工的利益。这需要智慧，还需要足够的耐心。

    (31)管理的要旨在于，让每个员工都清楚在什么时间什么地点做什么事情。每项业务活动之间既不能有空白也不能有重叠，当然更不能有冲突。

    (32)理解和掌握媒体。媒体与企业就像一对各怀心事的恩怨夫妻：企业借助媒体的力量营造声势，媒体则无论情势顺逆都能从中渔利。

    (33)不要在意舆论的褒贬。当公司成功的时候，它容易成为一部分人的攻击目标。当公司受挫的时候，它又容易成为另一部分人的攻击目标。

    (34)你在为自己争取活路的同时，也必须让别人活。那种只顾自己痛快不管别人死活的做法，必然会遭到顽强的反击，其中的关键点首先不是法律，而是常情。